(Web)shop medewerker
Het vlammend hart worden van onze webshop en winkel? Wij zoeken iemand met een passie voor BBQ, ervaring in de online én offline shopwereld, en die de mouwen opstroopt als er houtskool of BBQ’s geleverd worden. Onze ambitie is om de webshop en winkel verder te laten groeien, en we zoeken iemand die hierin kan meedenken en niet terugdeinst voor een uitdaging.
Onze bedrijfscultuur
Binnen de Rough Chef, Smokey Goodness en Black Smoke tref je een team hardwerkende fulltimers, stagiaires en een grote groep ambulante medewerkers. Wij hebben een platte hiërarchische structuur zonder weldaad aan managementlagen. Daarmee is een no-nonsense informele bedrijfscultuur ontstaan waarbij ruimte is voor eigen inbreng en initiatief. Werken bij de Rough Chef is niet voor de faint of heart. Het diverse werk waarbij de verantwoordelijkheid bij jezelf ligt brengt altijd uitdagingen met zich mee en een ‘can do’ attitude samen met oplossingsgericht denken dragen bij aan je eigen succes en werkplezier.
We leggen de lat hoog en hebben als team een bijzondere ambitie, dit betekent dat we altijd ons best doen om verwachtingen te overtreffen. De functies van onze medewerkers zijn niet vastomlijnd en zeer divers. Naast het operationele uitvoerende werk wordt iedereen geacht mee te denken en te bouwen aan de verdere ontwikkeling van ons bedrijf. Om ons hierbij te inspireren stimuleren wij elkaar om echt deel uit te maken van de BBQ-scene en de mooie wereld van hospitality.
This job
Als Web(shop) Medewerker speel je een sleutelrol in het succes van zowel onze online winkel als onze fysieke winkel. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van producten, het bijhouden van de voorraad, het efficiënt verwerken van bestellingen en het leveren van uitstekende klantenservice. Jouw bijdrage zorgt ervoor dat onze klanten altijd de beste ervaring hebben, van het moment dat ze onze webshop bezoeken tot aan de levering van hun bestelling.
Wanneer de noodzaak daar is schroom je er niet voor om de bestellingen opzij te leggen en zelf de mouwen op te stropen en achter de BBQ of het buffet te kruipen om dat te doen waar we goed in zijn: mensen blij maken met vuur gekookt eten.
(WEB)SHOP MEDEWERKER WERKZAAMHEDEN
Voorraadbeheer:
– Continu monitoren en bijwerken van voorraadniveaus.
– Samenwerken met leveranciers om te zorgen voor een tijdige aanvulling van de voorraad.
– Bestellen van nieuwe voorraad en verwerken van leveringen van onze leveranciers.
Orderverwerking:
– Verwerken van binnenkomende bestellingen.
– Coördineren van verzendingen en samenwerken met logistieke partners.
– Afhandelen van retouren en omruilingen op een klantgerichte manier.
Klantenservice:
– Beantwoorden van klantvragen via e-mail, telefoon, en chat.
– Oplossen van problemen met betrekking tot bestellingen, betalingen of producten.
– Bijdragen aan een positieve klantbeleving door proactief en oplossingsgericht te werk te gaan.
Winkel:
– Beheren van de winkelvoorraad en zorgen voor tijdige aanvulling.
– De winkel netjes en opgeruimd houden voor een aantrekkelijke presentatie.
Wie ben jij
Ben jij een georganiseerde en klantgerichte professional met een passie voor e-commerce én retail? Heb je oog voor detail en zorg je ervoor dat zowel de webshop als de fysieke winkel op rolletjes lopen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
NEED TO HAVE
- Je hebt een afgeronde mbo/hbo opleiding, bij voorkeur in een relevante richting.
- Je hebt ervaring met e-commerce of webshopbeheer
- Je bent nauwkeurig, georganiseerd, en kunt goed omgaan met deadlines.
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en bent klantgericht.
- Ervaring met voorraadbeheer en orderverwerking is een pre.
- Je hebt een hands-on mentaliteit en bent een echte teamspeler.
- Als BBQ je hobby dan is dit een pre.
- Rijbewijs is een absolute vereiste.
Wat we bieden
We bieden je een uitdagende, afwisselende fulltime baan binnen een collegiaal team. Je bent verzekerd van een goed salaris, 25 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld. Het bruto maandsalaris voor deze functie bedraagt €2.500,- voor een 40-urige werkweek (afhankelijk van werkervaring en opleiding). Beschikbaarheid in overleg, voorkeur is wel z.s.m. Dit is een full time job en vraagt ook dat je soms in het weekend moet werken.
SECUNDAIRE ARBEIDSVOORWAARDEN:
- Leerzame werkomgeving binnen een dynamisch team dat gedreven is om zichzelf continu te verbeteren.
- Een functie voor 32 tot 40 uur per week.
- Een dynamische werkomgeving met veel ruimte voor eigen initiatief.
- Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- De mogelijkheid om bij te dragen aan de groei van een succesvolle webshop.
- Een hecht en gezellig team waarin samenwerking voorop staat.
- Persoonsgebonden ontwikkelingsbudget, te besteden na de 1e 12 maanden in dienst.
- Bijzondere werkplaats met niet alledaagse werkvoorzieningen.
- Lunch verstrekking en diner bij overtijd.
- Leuke werkuitjes met het team.
- Een Smoking Perks card krijgt: 20% korting op Smokey products in de webshop & 20% korting bij Black Smoke op woensdag & donderdag tot 4 personen (restrictions apply).